Nous écrire
Une question, une correction, un partenariat ? Écrivez-nous, nous répondons dès que possible.
Vous pouvez aussi nous écrire directement à multi@stban.com.
Signaler une erreur sur une salle
Une salle a fermé, changé d'adresse, ou sa fiche annonce une surface qui ne correspond plus à la réalité du mur ? Chaque fiche porte en bas un formulaire Signaler une information à corriger : c'est la voie la plus rapide, parce que le signalement arrive rattaché à la fiche concernée. Utilisez le formulaire ci-dessus si votre remarque porte sur plusieurs salles ou sur le site lui-même.
Ce que nous faisons d'un signalement : nous le comparons à la donnée officielle du Recensement des Équipements Sportifs et, quand c'est possible, au site de la salle. Une correction vérifiable est appliquée à la main ; une information que nous ne pouvons pas recouper est mise en attente plutôt que publiée. Les signalements sont relus par une personne, pas par un automate, et nous répondons généralement sous quelques jours.
Vous gérez une salle d'escalade
Votre salle est absente du site ? Elle apparaît dès qu'elle figure au Recensement des Équipements Sportifs — la base du ministère des Sports, que nous synchronisons automatiquement. Si elle y est déjà et reste introuvable ici, écrivez-nous : c'est un bug de notre côté, et nous voulons le savoir.
Vous pouvez aussi nous transmettre ce que la base officielle ne contient pas : nombre de voies et de blocs, hauteur du mur, créneaux d'autonomie, présence d'un encadrement, location de matériel. Ces précisions sont ajoutées avec mention de leur origine. Nous ne publions ni tarifs ni horaires, qui changent trop vite pour être fiables — nous renvoyons vers votre site pour cela.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne sommes ni une salle d'escalade, ni une fédération, ni un intermédiaire commercial. Concrètement, nous ne prenons aucune réservation et ne vendons aucun cours ni abonnement : pour cela, adressez-vous directement à la salle concernée. Nous ne transmettons pas non plus vos coordonnées à un exploitant.
Nous ne retirons pas un avis négatif sur simple demande de la salle qu'il concerne. Un avis est supprimé s'il est injurieux, diffamatoire, hors sujet, ou s'il ne relève manifestement pas d'une visite réelle — signalez-le nous et nous l'examinerons. Le désaccord avec le contenu d'un avis, en revanche, n'est pas un motif de retrait ; la réponse publique du gestionnaire est le bon outil. Enfin, aucun classement n'est à vendre : le score qualité est calculé à partir de la complétude des données officielles et des notes des grimpeurs, et rien ne permet de l'acheter.